PREGUNTAS FRECUENTES
Los envíos son calculados dependiendo de tu domicilio y el peso del paquete, al momento de finalizar tu carrito podrás ver las opciones que manejamos.
– LOCALES: Monterrey, Nuevo León
Tiempo de envío: 1-2 días hábiles
Área de cobertura: Zona metropolitana de Monterrey (a excepción de algunas zonas)
*Recolección sin costo: cuando haya algún bazar agendado
– NACIONALES: FedEx, Estafeta & DHL
Tiempo de envío: Estándar 3-5 días hábiles / Express 1-2 días hábiles
*En ciertas temporadas del año las entregas suelen demorarse, por lo que no está en nuestras manos brindarles un estimado exacto del tiempo de entrega.
Una vez finalizado tu pedido te enviaré el # de rastreo de tu guía para que puedas seguir el camino de tu paquete 👍🏼
Transferencia bancaria y depósito : al momento de finalizar tu compra te proporcionaremos los datos de la cuenta y en la misma página podrás subir el comprobante de pago, si lo realizarás posteriormente puedes enviar tu comprobante iniciando sesión en nuestro sitio web o a nuestro correo info@colorilustre.com
Mercado Pago: Al seleccionar esta opción serás redirigido a la página de Mercado Pago para realizar la transacción y posteriormente te redirigirán a nuestro sitio web.
Lo recomendable es que sea con 2-3 semanas (sin contar días de envío). En ocasiones contamos con el artículo ya pintado en stock por lo que se envía inmediatamente. En temporadas altas es recomendable incluso mes y medio antes.
En la página de contacto te comparto varias formas de contactarme, me puedes enviar un DM por Instagram, un e-mail o llenar el formulario desde el sitio y a la brevedad me contactaré contigo.
Claro! Cuéntame tu idea, me encanta experimentar pintando diferentes tipo de artículos.
Lavar a mano con la palma de tu mano o la parte suave de una esponja, evita meter los tarros y los jars al congelador ya que la húmedad puede dañar la pintura.
Artículos NO aptos para lavavajillas!🚨
La puedes lavar a mano o en lavadora con ciclo delicado y agua fría.
Si deseas plancharla es recomendable hacerlo al reverso, evitar tocar la pintura directamente con la plancha.
*Totebags: Si decides lavarla es posible que SOLO en la primer lavada reduzca un 10% del tamaño original, sin embargo no dañara el diseño ya pintado en ella.
Actualmente contamos con:
-Taza blanca de 350ml aproximadamente. NO incluye cuchara
-Jumbo de 470ml en color negro por el exterior y blanco por el interior.
-Taza negra con asa porta cuchara de 350ml aproximadamente.
Si deseas una taza jumbo completamente pintada, el color negro no afectara el diseño.
Cualquier duda, puedes contactarme previamente a realizar tu pedido.